İPTAL VE İADE POLİTİKASI
1. GENEL
Minder Atölyesi (mindertatolyesi.com) üzerinden verilen tüm siparişler, müşteri talebine özel olarak üretilmektedir. Sipariş oluşturulması ile birlikte üretim süreci başlamaktadır.
2. İPTAL KOŞULLARI
- Siparişler, üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
- Üretime başlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
- Sipariş iptali için müşterinin derhal bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir:
E-posta: info@minderatolyesi.com
Telefon: 0 552 888 14 24
3. İADE KOŞULLARI
- Satışı yapılan minderler kişiye özel ölçü, kumaş ve üretim özellikleriyle hazırlandığından,
iade ve değişim kabul edilmemektedir. - Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 kapsamında yer alan:
“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” hükmüne dayanmaktadır.
4. HASARLI / AYIPLI ÜRÜNLER
Aşağıdaki durumlarda müşteri iade/değişim talep edebilir:
- Ürün hasarlı teslim edilmişse
- Yanlış ürün gönderilmişse
- Üretim hatası bulunuyorsa
Bu durumlarda:
- Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- İnceleme sonrası uygun görülürse ücretsiz değişim veya iade yapılır.
5. KARGO TESLİMATI
- Ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
- Hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
- Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
6. İLETİŞİM
Adres: Yayalar Mahallesi Kayseri Sokak No:15/A Pendik / İstanbul
Telefon: 0 552 888 14 24
E-posta: info@minderatolyesi.com
7. YÜRÜRLÜK
Bu politika, mindertatolyesi.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
Sipariş veren tüm müşteriler bu şartları kabul etmiş sayılır.